요양보호사자격증_의사소통_치매문제

요양보호사 자격증을 취득하기 위해서 열심히 공부하시는 분들을 응원합니다. 

 

 

어떤 일이든 의사소통이 잘 이루어 져야 대상자를 이해하는 마음이 크고, 요양을 하는데 더 어려움이 없이 서로 소통하면서 더 나은 삶을 서로 살아가지 않을까 싶습니다.

대상자와  동료와의 관계에서 의사소통은 매우 중요합니다. 

그리고, 치매 대상자를 위한 문제도 같이 보면서 요양보호사 자격증을 취득하는데 큰 도움이 되길 바랍니다.

 

의사소통/치매 문제

 

1.스스로 음식을 먹을 수 있는 치매대상자의 식사를 돕는 방법으로 옳은 것은?

① 투명한 유리 접시에 음식을 담아 준다. 

② 식전에 사탕을 제공하여 식욕을 돋운다. 

③ 무게감이 있는 숟가락을 사용하게 한다. 

④ 소금이나 간장은 식탁 위에 두고 사용하게 한다. 

⑤ 식사 시간에 졸려 하더라도 제시간에 먹게 한다. 

 

답:3

→ 색깔있는 플라스틱 사발에 음식을 제공한다, 사탕이나 딱딱한 음식은 목에 걸릴 수 있어서 위험하다. 치매대상자는 스스로 소금이나 간장을 조절할 수 없어서 식탁위에 두지 않는다. 식사 시간에 졸려하면 식사를 하지 않는다. 음식을 잘 못 삼켜서 질식할 위험이 높다. 

 

2. 최근에 시설에 입소한 치매대상자가 자신의 방을 청소하겠다고 할 때 돕는 방법으로 옳은 것은?

① 진공청소기 사용법을 가르쳐 준다.

② 방 청소는 담당 직원이 한다고 설명한다.

③ 무리하지 않는 범위 내에서 청소하게 한다.

④ 당분간 침상에서 절대 안정을 취하라고 말한다.

⑤ 청소는 낙상 위험이 있으므로 하지 말라고 한다.

 

답:3

→ 치매대상자나 타인에게 위험하지 않는 범위내에서 하면 둔다.

 

3. 시설 치매대상자를 위해 화장실의 환경을 안전하게 조성하는 방법으로 옳은 것은?

① 화장실 복도에 화분을 둔다.

② 대상자의 눈높이에 맞추어 ‘화장실’ 표시를 한다.

③ 프라이버시를 위해 화장실 안에 잠금장치를 만든다.

④ 화장실 안에 신고 벗기 편하게 넉넉한 운동화를 놓는다.

⑤ 세면대 위에 큰 거울을 설치하여 자신의 모습을 보게 한다.

 

답:2

→치매대상자는 인지기능장애로 인해서 화장실과 방을 구분하지 못하므로 화장실을 표시한다.

화장실 복도에 화분은 치워줘야한다. 걸려서 넘어질 수 있기 때문에 걸려서 넘어지지 않도록 치워준다. 화장실 안에 잠금창치가 있으면 대상자에게 위험한 상황이 생겼을 때 즉시 문을 열고 들어갈 수 가 없어서 대처하기 어렵기 때문에 안에 잠금장치가 있으면 안된다. 화장실에는 미끄러지지 않는 신발은 놓는다. 큰 거울은 치매대상자에게는 위험하게 받아 들여서 거울을 깰 수 있다. 

 

4. 방금 식사한 것을 잊어버리고 계속 음식을 요구하는 치매대상자를 돕는 방법으로 옳은 것은?

① 요구할 때마다 음식을 제공한다.

② 먹고 난 식기를 보이는 곳에 그대로 둔다.

③ 음식을 큰 그릇에 담아 한 번에 많이 준다.

④ 치매 증상이므로 개의치 않고 용무를 본다.

⑤ 함께 식사한 다른 대상자로부터 확인을 받게 한다.

 

답:2

→치매대상자는 금방 잊어버리기 때문에 먹고 난 식기를 보이는 곳에 그대로 두어서 식사를 했다는 것을 알도록 한다. 식사 후 달력에 식사한 후 표시하도록 한다.

 

5. 낮에 집 안의 여기저기를 기웃거리며 배회하고 있는 치매대상자를 돕는 방법으로 옳은 것은?

① 창문을 활짝 열어 둔다.

② 라디오를 크게 틀어 놓는다.

③ 커튼을 새것으로 바꿔 준다.

④ 복잡한 일거리를 제공해 준다.

⑤ 먹고 싶은 것이 있는지 확인한다.

 

답:5

→치매대상자가 여기저기 기웃거리거나 배회할 때는 대상자가 어떤 것을 원하는 것이 있는지 확인해봐야 한다.

 

6. 치매대상자가 아무도 없는 창밖을 보면서 “우리아들 왔네! 엄마가 금방 나갈게.”라고 할 때 대처방법으로 옳은 것은?

① “밖에는 아무도 없어요.”라며 커튼을 친다.

② “아들이 보고 싶군요.”라며 손을 잡아 준다.

③ “밖에 사람이 있는지 눈을 크게 뜨고 보세요.”라고 말한다.

④ “기력이 없으셔서 헛것이 보이는 거예요.”라며 간식을 준다.

⑤ “아들은 지금 회사에서 일하고 있어요.”라며 하던 일을 계속한다.

 

답:2

 

7. 다음 상황에서 요양보호사가 적절하게 반응한 것은?

대 상 자: 어제 우리 딸이 용돈을 주고 갔는데 누가 훔쳐 갔는지 아무리 찾아도 없어. 요양보호사: ( )

① “딸이 준 용돈이 얼마예요?”

② “제가 금고에 잘 보관해 놨어요.”

③ “지난번에도 그러시더니 또 그러시네요.”

④ “잃어버려서 속상하시겠네요. 같이 찾아봐요.”

⑤ “딸이 용돈을 준 게 아니라 과일을 사 왔지요.”

 

답: 4

→공감

8. 시설 치매대상자가 자신의 집으로 가겠다며 소란을 피울 때 요양보호사의 반응으로 적절한 것은?

① “혼자서는 집에 못 가시잖아요.”

② “저기 앉아서 텔레비전 보세요.”

③ “집에 가도 이제 아무도 없어요.”

④ “어르신이 나가시면 제가 원장님께 혼나요.”

⑤ “아들이 모시러 올 때까지 우리 퍼즐 맞춰요.”

 

답: 5

→공감해 주고, 전환한다.

9. 기저귀를 차고 있는 치매대상자가 기저귀 안으로 손을 자주 넣어 성기에 상처를 낼 때 대처방법으로 옳은 것은?

① 손톱을 짧게 깎아 준다.

② 부끄러운 행동임을 지적한다.

③ 하의를 벗겨 시원하게 해 준다.

④ 상하의가 붙은 옷으로 갈아입힌다.

⑤ 계속하면 서비스를 중단하겠다고 말한다.

 

답:1

→신체적인 손상이 되지 않도록 한다.

 

10. 치매대상자의 지남력을 향상하기 위한 프로그램으로 적절한 것은?

① 달력 만들기

② 악기 연주하기

③ 선 따라 그리기

④ 물건값 계산하기

⑤ 좋아하는 음식 말하기

 

답:1

→지남력:시간,장소,사람

 

11. 대상자의 말을 경청하며 의사소통하는 것을 방해하는 태도는?

① 듣고 싶지 않은 말을 걸러 낸다.

② 단어 이외에 표정에도 신경을 쓴다.

③ 의견이 다르더라도 일단 수용한다.

④ 논쟁 시 대상자의 주장을 먼저 들어 준다.

⑤ 대상자가 말하는 의미를 이해하려고 노력한다.

 

답:1

→ 경청

12. 재가대상자가 식사를 한 후 다음과 같이 말할 때 요양보호사의 공감적 반응으로 적절한 것은?

대 상 자: 지난번 요양보호사의 반찬은 내 입맛에 딱 맞았는데…. 요양보호사: ( )

① “그렇게 말씀하시니 기분 나빠요.”

② “그럼 그 요양보호사로 바꾸어 드릴게요.”

③ “이젠 제가 담당이니 그런 말씀은 하지 마세요.”

④ “이전 요양보호사가 손맛이 있었나 봐요. 저도 노력할게요.”

⑤ “다른 어르신은 제가 만든 반찬이 맛있다고 하시던데요.”

 

답:4

 

13. 대상자가 며느리 험담을 늘어놓을 때 요양보호사의 대처방법으로 옳은 것은?

① 다른 주제로 바꾸어 말한다.

② 가족에 대한 험담은 점잖지 않다고 말한다.

③ 며느리의 잘못을 아들에게 전달한다고 말한다.

④ 맞장구를 치며 대상자의 스트레스를 풀어 준다.

⑤ 옳고 그름을 판단하지 않으면서 이야기를 들어준다.

 

답: 5

→경청

14. 시각장애가 있는 대상자와 의사소통하는 방법으로 옳은 것은?

① 얼굴 표정을 사용하여 대화한다.

② 지시대명사를 사용하여 대화한다.

③ 대상자와 반걸음 떨어진 뒤에서 이야기한다.

④ 요양보호사 중심으로 상하좌우 방향을 설명한다.

⑤ 신체 접촉을 하기 전에 먼저 말을 건네어 알게한다.

 

답: 5

 

15. 다음과 같은 방법으로 의사소통해야 하는 대상자는?

• 실물, 그림판, 문자판을 이용한다. • 몸짓, 손짓을 이용하고 대상자의 말하는 속도에 맞추어 이야기한다. • 어려운 표현을 사용하지 않고 짧은 문장으로 천천히 이야기한다.

 

① 행동장애

② 시각장애

③ 이해력장애

④ 지남력장애

⑤ 공간지각력장애

 

답: 3

 

16. 치매에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 시공간을 파악하는 능력은 정상이다.

② 뇌의 정상적인 노화 현상이다.

③ 혈관성 치매 비율이 가장 높다.

④ 근래의 일보다 먼 과거의 일을 잘 기억해 내지 못한다.

⑤ 운동기능은 정상인데 운동활동수행능력이 손상되는 실행증이 나타난다.

 

답:5

 

17. 치매대상자가 다음과 같은 행동을 할 때 대처방법은?

• 구석진 곳을 찾아다닌다. • 서성이면서 안절부절못한다. • 사람들 앞에서 바지를 벗으려고 한다.

 

① 옷을 갈아입힌다.

② 기저귀를 채워 준다.

③ 화장실로 데리고 간다.

④ 퍼즐놀이를 같이 한다.

⑤ 좋아하는 간식을 제공한다.

 

답: 3

→ 비언어적 행동을 알아차리고 신체적 불편함을 도와주어야 한다. 

 

18. 치매대상자가 요양보호사에게 다음과 같이 반복적으로 질문할 때 적절한 반응은?

 

대 상 자: 아가씨, 누구세요? 응? 누구냐고? 요양보호사: ( )

① “누구긴요. 어머니 딸이잖아요.”

② “매일 보는 사람이니 잘 기억해 보세요.”

③ “기억력이 계속 나빠지시니 걱정되네요.”

④ “자꾸 물어보시니 매번 답하기 힘드네요.”

⑤ “어르신을 도와드리러 온 요양보호사예요.”

 

답:5

→인지기능을 위해서 현실을 알려주도록 한다. 지남력을 인지시켜준다.

 

19. 수저 사용이 어려운 치매대상자의 식사를 돕는방법으로 옳은 것은?

① 음식을 갈아 빨대로 먹게 한다.

② 수저를 사용해서 스스로 먹게 한다.

③ 식사를 마칠 때까지 먹여 준다.

④ 손으로 집어 먹을 수 있는 음식을 준비한다.

⑤ 경관을 통해 영양액을 제공한다.

 

답: 4

→ 수저 사용이 어려운 대상자 이므로 손으로 먹을 수 있는 음식을 준비해서 준다.

 

20. 최근에 입소한 치매대상자가 2～3일간 밤에 잠을 못 이룰 때 대처방법은?

① 시설 규칙에 대해 설명한다.

② 포만감을 느낄 수 있는 음식을 제공한다.

③ 누구에게나 적응 기간이 필요하다고 설명한다.

④ 취침 전에 시원한 옥수수차를 충분히 마시게 한다.

⑤ 침대에 눕게 한 후에 가족에 대해 이야기를 나눈다.

 

답: 5

 

21. 치매대상자가 딸 집으로 가겠다며 현관문 앞에서 초조하게 배회할 때 대처방법은?

① 함께 가자며 데리고 나가 산책한다.

② 창문을 열어 바람을 쏘이게 한다.

③ 박수를 치며 따라오라고 한다.

④ 배회를 멈출 때까지 기다린다.

⑤ 현관문 앞에 장애물을 설치한다.

 

답:1

 

 

22.다음과 같은 상황에서 요양보호사의 대처방법은?

시설 치매대상자가 사무실로 뛰어 들어와 “누군가 나를 잡으러 왔어.”라며 책상 밑으로 숨는다.

 

① 무슨 사건인지 이야기하게 한다.

② 잡으러 온 사람이 누구인지 물어본다.

③ 책상 밑은 위험하다고 차분히 설명한다.

④ 시설에는 아무도 못 들어온다고 말한다.

⑤ 이제 가고 없다며 안심시키고 같이 있어 준다.

 

 

답:5

 

23. 시설 치매대상자가 “나는 장군이다! 나를 따르라!” 라고 소리를 지르며, 따라오지 않는 다른 대상자에게

화를 낼 때 대처방법은?

① 장군같이 멋있다고 칭찬해 준다.

② 행동이 잦아들 때까지 자리를 피한다.

③ 모든 대상자들을 군대놀이에 참여시킨다.

④ 좋아하는 드라마를 보자며 텔레비전을 틀어 준다.

⑤ 다른 대상자들이 장군인 줄 몰라서 그러니 참으라고

한다.

 

답:4

 

24. 치매대상자가 해 질 녘이 되면 불안해하며 서성 거릴 때 대처방법은?

① 다른 방으로 옮겨 준다.

② 익숙한 노래를 들려준다.

③ 시간이 지나면 괜찮아진다고 한다.

④ 복잡한 일거리를 제공한다.

⑤ 조명을 어둡게 하여 마음을 안정시킨다.

 

답:2

→ 치매대상자는 익숙한 것과 좋아하는 것에 불안감이 덜 하다.

 

25. 치매대상자를 위한 인지자극훈련에 관한 설명으로 옳은 것은? 

① 가족의 수발 부담을 증가시킨다.

② 치매의 진행을 늦추는 약물요법에 해당된다.

③ ‘맨손체조 하기’는 지남력을 향상하는 활동이다.

④ 인지자극훈련 대상자는 혼자서 움직일 수 있어야 한다.

⑤ 인지기능에 대한 기본적인 인식이 있는 숙련된 요양보호사가 담당한다.

 

답:5

 

26. 동료 요양보호사가 반복적으로 사적인 부탁을 할 때 ‘나-전달법’으로 반응한 것은?

① “이번에는 다른 분에게 부탁하는 게 좋겠어요.”

② “그건 규칙에 어긋나는 일이라고 생각하는데요?”

③ “제게 이런 부탁을 하는 이유에 대해 말씀해 주세요.”

④ “많이 바쁘시군요. 제가 해 드릴 테니 걱정하지마세요.”

⑤ “계속 부탁을 하시면 제 생활에 지장이 생길까 봐

걱정돼요. 사적인 부탁은 하지 않으시면 좋겠어요.”

 

답:5

 

27. 대상자와 의사소통하는 방법으로 옳은 것은?

① 대상자보다 눈높이를 낮게 한다.

② 호칭할 때에는 대상자의 성명을 부른다.

③ 요양보호사가 알고 있는 전문 용어로 표현한다.

④ 상황에 맞지 않는 말을 하면 즉시 지적해 준다.

⑤ 개인정보보호를 위해 요양보호사의 소속은 비밀로

한다.

 

 

답:2

 

28. 다음과 같은 방법으로 의사소통해야 하는 대상자는?

 

• 신체 접촉을 하기보다 말을 먼저 건넨다. • 사물의 위치를 시계방향으로 설명한다. • 대상자가 읽고 싶어 하는 것을 읽어 준다.

① 청각장애 대상자

② 언어장애 대상자

③ 시각장애 대상자

④ 이해력장애 대상자

⑤ 판단력장애 대상자

 

답:3

 

29. 주의력결핍장애가 있는 대상자와 의사소통하는

방법으로 옳은 것은?

① 모든 물품에 이름표를 붙인다.

② 단순한 활동을 먼저 제시한다.

③ 장소, 사람을 자주 인식시킨다.

④ 새로운 사물을 주제로 대화한다.

⑤ 요양보호사의 입을 계속 보게 한다.

 

답: 2

 

 

30. 시설에서 지남력장애가 있는 대상자와 의사소통하는 방법으로 옳은 것은?

① 새로운 환경에 노출시켜 자극을 준다.

② 사진을 보여주며 아들을 기억하게 한다.

③ 다른 대상자가 한 가족임을 인식시킨다.

④ ‘어머님’, ‘아버님’이라고 불러 준다.

⑤ 가족을 자주 방문하게 하여 시설을 집으로 알게

한다.

 

답:2

 

 

 

 

31. 치매대상자의 식사를 돕는 방법으로 옳은 것은?

① 음식의 온도를 직접 확인하게 한다.

② 그릇의 크기를 달리하여 식사량을 조절한다.

③ 식탁에 먼저 앉힌 다음에 음식물을 차려 준다.

④ 식사 중에 좋아하는 가요 프로그램을 보여 준다.

⑤ 여러 종류의 음식을 내어놓아 선택해서 먹게 한다.

답:2

 

32. 치매대상자의 일상생활이 안전하도록 돕는 방법

으로 옳은 것은?

① 침대는 벽에 붙여 놓는다.

② 방을 화려하고 다양하게 꾸민다.

③ 1층보다는 2층에 방을 배정한다.

④ 냉장고에 과일 모양의 자석을 붙여 놓는다.

⑤ 현관 앞에 이동이 가능한 매트를 깔아 놓는다.

 

답:1

 

33. 시설 치매대상자가 요양보호사를 따라다니며

다음과 같이 반복적으로 질문할 때 반응으로 적절한

것은?

대 상 자: 내가 집에 갈 날이 얼마나 남았어? 요양보호사: ( )

 

① “어르신은 며칠 남은 것 같으세요?”

② “저와 달력을 보면서 확인해 봐요.”

③ “어제도 알려 드렸는데… 아무튼 한참 멀었어요.”

④ “집에는 아무도 없어요. 여기에 계속 계실 거예요.”

⑤ “저는 어르신과 같이 있고 싶은데 집에 가고

싶으시군요.”

 

답:2

 

34. 방금 식사를 마친 치매대상자가 또 밥을 달라고

할 때 반응으로 적절한 것은?

① “과식하면 건강에 해로워요.”

② “방금 드셨잖아요. 무슨 말씀이세요?”

③ “요즘 들어 더 자주 깜박깜박하시네요.”

④ “식사를 준비하고 있으니 조금만 기다리세요.”

⑤ “밥 대신 바나나, 뻥튀기, 떡 중에서 무엇을 드릴까요?”

 

답:4

 

35. 치매대상자가 밤에 누웠다 일어났다 하며 잠을 못 이룰 때 돕는 방법으로 옳은 것은?

① 침실의 온도를 적절하게 조절해 준다.

② 따뜻한 녹차를 제공한다.

③ 조명을 밝게 해 준다.

④ 산책을 원하면 다녀오게 한다.

⑤ 고강도의 유산소 운동을 하게 한다.

 

답:1

 

36. 프로그램에 참여하던 치매대상자가 갑자기 일어나서

안절부절못하며 배회할 때 대처방법은?

① 신체적 욕구가 있는지 확인한다.

② 커튼을 쳐서 실내를 어둡게 한다.

③ 그대로 놔둔 채 프로그램을 진행한다.

④ 조용한 방으로 데려가 혼자 있게 한다.

⑤ 프로그램에 집중하라고 권유한다.

 

답: 1

 

 

37. 다음과 같은 상황에서 요양보호사의 대처방법은?

시설 치매대상자가 갑자기 방에서 뛰어나오며 “엄마, 어디에 있어?”라며 허공에 손짓을 한다.

 

① 엄마가 무슨 옷을 입었는지 물어본다.

② 엄마는 오래전에 돌아가셨다고 말해 준다.

③ 지금은 저녁이니 내일 찾으러 가라고 말한다.

④ 낮에 사 온 사과가 맛있는지 먹어 보자고 한다.

⑤ 병세가 심해서 헛것이 보이는 것이라고 설명한다.

 

답: 4

 

38. 시설 치매대상자가 텔레비전 소리만 나면 큰 소리로

욕을 할 때 반응으로 적절한 것은?

① “이러시면 모두가 어르신을 싫어해요.”

② “귀마개가 필요하시군요. 별도로 사다 드릴게요.”

③ “많은 사람들이 있는 곳이니 예의를 지켜 주세요.”

④ “어르신이 좋아하는 화분에 꽃이 말랐네요. 물 주러

가요.”

⑤ “모두들 신나 하는 트로트가 나오고 있으니 어르신께서 참으세요.”

 

답: 4

 

39. 시설 치매대상자가 거실에 나와 자위행위를 할 때

대처방법은?

① 거실에 있는 대상자들을 다른 곳으로 이동시킨다.

② 멈추지 않으면 좋아하는 물건을 가져간다고 한다.

③ 수치심을 주어 행동을 멈추게 한다.

④ 자위행위가 끝날 때까지 기다린다.

⑤ 상하의가 붙은 옷으로 갈아입힌다.

 

답:2

 

40. 치매대상자가 개구리 울음소리를 들으면서 어린

시절 이야기를 할 때 향상될 수 있는 인지능력은?

① 순발력

② 계산력

③ 지남력

④ 통제력

⑤ 지구력

 

답:3

 

41. 다음과 같은 상황에서 요양보호사의 공감 반응

으로 적절한 것은?

대 상 자: 맨날 밥 먹어라, 양치질해라, 옷 갈아 입어라… 정말 귀찮아 죽겠네. 요양보호사: ( )

 

① “일일이 간섭하는 것 같아 기분이 상하셨군요.”

② “귀찮다고 하시니 제가 다 해 드릴게요.”

③ “깨끗하게 지내시라고 챙겨 드리는 거예요.”

④ “사실은 저도 이렇게까지 챙기기 힘들어요.”

⑤ “그렇게 말씀하시니 제가 서운하네요.”

 

답:1

 

 

42. 재가대상자가 업무 시간 이외의 시간에 자주 전화를 하여 푸념을 할 때, ‘나-전달법’으로 반응한 것은?

① “저한테 자꾸 전화하시는 것을 보니 많이 외로우신가 보군요.”

② “저보다 자녀분들과 이야기를 하시는 게 좋을 것 같아요.”

③ “자꾸 전화하시니 제가 찾아봬도 되는지 센터장님

에게 물어보고 갈게요.”

④ “요새 스트레스가 많으신가 봐요. 제가 해결해

드릴 수 있는 일이라면 좋을 텐데….”

⑤ “업무 시간 외에 전화하시니 제 일을 못 해서

힘이 드네요. 업무 시간에 말씀해 주시면 좋겠어요.”

 

답:5

 

43. 노인성 난청 대상자와 의사소통하는 방법으로 옳은

것은?

① 대상자 옆에서 크게 말한다.

② 입을 작게 벌려 조용하게 말한다.

③ 말을 알아듣지 못하면 주제를 바꾸어 말한다.

④ 보청기에 입을 가까이 대고 또박또박 말한다.

⑤ 몸짓, 얼굴 표정까지 사용하여 의미를 전달한다.

 

답:5

 

44. 다음과 같은 방법으로 의사소통해야 하는 대상자는?

• 실물, 그림판, 문자판을 이용한다. • 눈을 깜빡이거나 고개를 끄덕여 의사를 표현하게 한다. • 말로 잘 표현했을 때 칭찬해 준다.

 

① 시각장애 대상자

② 언어장애 대상자

③ 보행장애 대상자

④ 지남력장애 대상자

⑤ 주의력결핍장애 대상자

 

답:2

 

45. 치매대상자가 김치전을 부치겠다고 고집을 부릴 때

요양보호사의 반응으로 적절한 것은?

① “왜 갑자기 김치전이 생각나셨나요?”

② “부침가루를 사러 함께 가게에 가요.”

③ “그러시면 제가 센터장님한테 혼나요.”

④ “요리하는 것을 좋아하시는군요. 한번 해 보세요.”

⑤ “김치전이 생각나시는 것을 보니 오늘 비가 오려나

봐요.”

 

답:2

 

46. 치매대상자의 식사를 돕는 방법으로 옳은 것은?

① 대상자와 함께 생선 가시를 바른다.

② 투명한 유리 접시에 음식을 담아 준다.

③ 의치가 느슨하면 의치를 빼고 식사하게 한다.

④ 평소 좋아하는 드라마를 보면서 식사하게 한다.

⑤ 식탁 위에 소금을 놔두고 간을 스스로 맞추게 한다.

 

답:3

 

47. 시설 치매대상자의 일상생활을 지원하는 기본

원칙으로 옳은 것은?

① 주변 환경을 수시로 바꾸어 활력을 준다.

② 습관적으로 해 오던 일은 스스로 하게 한다.

③ 치매 증상이 호전되면 약물 용량을 줄여 준다.

④ 사소한 것이라도 요양보호사가 전적으로 돕는다.

⑤ 치매로 인해 일상생활을 할 수 없는 것이라고

설명한다.

 

답:2

 

48. 재가 치매대상자가 신발장 안에 있는 신발을 모두

꺼내어 거실로 던지는 행동을 반복할 때 요양보호사의

적절한 반응은?

① “어떤 신발을 찾으시는 거예요?”

② “신발을 거실에 던지시니 제가 힘이 드네요!”

③ “신발을 꺼낸 김에 안 신는 신발은 버릴게요.”

④ “다 꺼내신 다음에는 다시 신발장에 넣어 주세요.”

⑤ “이 신발이 가장 예쁘네요. 이거 신고 함께 산책

가요.”

 

답: 5

 

49. 치매대상자가 방금 식사한 것을 잊어버리고 계속

음식을 달라고 할 때 대처방법은?

① 과식을 하면 건강에 해롭다고 설명한다.

② 배가 고픈지, 먹고 싶은 간식이 있는지 물어본다.

③ 함께 식사한 다른 대상자로부터 확인을 받게 한다.

④ 식사 준비를 위해 상추를 따러 함께 나가자고

한다.

⑤ 계속 음식을 달라고 하면 식사 제공을 중단한다고

단호하게 말한다.

 

답:4

 

50. 초저녁에 잠이 들었다 깬 치매대상자가 다시 잠을

이루지 못하고 힘들어할 때 대처방법은?

① 텔레비전을 보게 한다.

② 콩고르기를 하게 한다.

③ 근력운동을 하게 한다.

④ 적정 실내 온도로 조절해 준다.

⑤ 내일 낮잠을 자면 된다고 말해 준다.

 

답:4

 

51. 낮 동안에 거실에서 배회하는 치매대상자를 돕는 방법으로 옳은 것은?

① 배변할 때까지 변기에 앉혀 둔다.

② 실과 바늘을 주고 옷에 단추를 달게 한다.

③ 현관문을 열어 신선한 공기를 마시게 한다.

④ 포만감을 느낄 수 있도록 간식을 제공한다.

⑤ 소파에 앉아 어린 시절 고향에 대한 이야기를

나눈다.

 

답:5

 

52. 다음과 같은 상황에서 요양보호사의 적절한 반응은?

 

치매대상자: 나 빼고 너희들끼리 소고기 구워 먹었지? 나도 얼른 구워 줘! 요양보호사: ( )

 

① 어디서 소고기 굽는 냄새가 나요?

② 조금 전에 돼지고기를 함께 먹었잖아요.

③ 소고기가 드시고 싶군요. 같이 사러 가요.

④ 어르신은 치아가 안 좋아서 고기를 못 드시잖아요.

⑤ 무슨 말씀이세요? 아무도 소고기를 먹지 않았어요.

 

답:3

 

53. 치매대상자가 갑자기 흥분하며 요양보호사에게

욕설을 할 때 대처방법은?

① 흥분한 이유가 무엇인지 물어본다.

② 입을 손으로 막아 욕설을 멈추게 한다.

③ 행동이 멈출 때까지 그 자리를 피한다.

④ 큰 소리로 그런 행동을 그만두라고 한다.

⑤ 화가 난 것을 이해한다고 말하며 진정시킨다.

 

답: 5

 

54. 시설 치매대상자가 해 질 무렵이 되면 손가방을

들고 아들 집으로 가겠다고 할 때 대처방법은?

① 들고 있는 손가방을 보이지 않는 곳으로 치운다.

② 침실 조명을 어둡게 하여 잠을 청하게 한다.

③ 좋아하는 따뜻한 음료를 마시러 가자고 한다.

④ 아들이 출장을 가서 집에 아무도 없다고 말한다.

⑤ 지금은 늦었으니 내일 아들을 만나러 가자고 한다.

 

답:3

 

55. 시설 치매대상자가 담당 요양보호사를 애인이라고

하면서 다음과 같은 행동을 할 때 대처방법은?

• 담당 요양보호사가 다른 대상자를 돌볼 때마다 방해한다. • 담당 요양보호사가 지나갈 때 신체 접촉을 한다.

 

① 가족에게 알려 계약을 종료하겠다고 말한다.

② 성희롱으로 노인보호전문기관에 신고한다고 말한다.

③ 멈추지 않으면 담당 요양보호사의 변경을 요청

하겠다고 경고한다.

④ 애인이 아니라 어르신을 돌보는 전문가라고 권위적

으로 말한다.

⑤ 치매대상자에게 나타나는 증상이라고 이해하고

모르는 척한다.

 

답:3

 

56. 다음과 같은 상황에서 요양보호사의 공감반응으로

적절한 것은?

대 상 자: 우리 영감 기일도 다가오고… 요 며칠 잠을 설치고 있어. 영감이 늘 내 잠자리를 살펴 주었는데…. 요양보호사: ( )

 

① 시간이 지나면 저절로 괜찮아져요.

② 할아버지 기일은 가족 중에 누가 챙기나요?

③ 걱정하지 마세요. 제가 대신 잠자리를 봐 드릴까요?

④ 할아버지가 자상한 분이셔서 더 그리우신가 봐요.

⑤ 할아버지는 어르신이 식사를 잘 하셔야 좋아하세요.

 

답: 4

 

 

57. 대상자와 의사소통하는 방법으로 옳은 것은?

① 대상자보다 눈높이를 낮추고 이야기한다.

② 팔짱을 끼고 머리를 끄덕이며 이야기한다.

③ 대상자보다 반걸음 뒤에서 이야기한다.

④ 시선을 한곳에 고정하지 않고 적절하게 움직여

가며 이야기한다.

⑤ 요양보호사를 중심으로 좌우 방향을 손가락으로

가리키며 이야기한다.

 

답:4

 

58. 다음과 같은 방법으로 의사소통해야 하는 대상자는?

• 어깨를 두드려 신호를 주어 이야기가 시작됨을 알린다. • 밝은 방에서 입 모양을 보며 이야기한다. • 몸짓, 얼굴 표정으로 의미 전달을 돕는다.

 

① 시각장애 대상자

② 지남력장애 대상자

③ 판단력장애 대상자

④ 노인성난청 대상자

⑤ 언어장애 대상자

 

답:4

 

59. 이해력장애가 있는 대상자와 의사소통하는 방법

으로 옳은 것은?

① 짧은 문장으로 천천히 이야기한다.

② 화제를 자주 바꾸어 가며 이야기한다.

③ 친근감을 주기 위해 별명을 사용한다.

④ 부정적인 감정을 직설적으로 전달한다.

⑤ 말의 의미를 깊이 생각해야 하는 단어를 사용한다.

 

답: 1

 

60. 주의력결핍장애가 있는 대상자와 의사소통하는 방법

으로 옳은 것은?

① 다양한 환경적 자극을 준다.

② 요양보호사의 입을 계속 보게 한다.

③ 대화의 주제를 단계적으로 간단히 이야기한다.

④ 새로운 사물에 대해 추상적으로 이야기한다.

⑤ 목표에 맞는 복합적인 활동을 제시한다.

 

 

답:3

 

61. 치매대상자의 식사를 돕는 방법으로 옳은 것은?

① 식탁에 앉아서 같이 생선가시를 제거한다.

② 사용하기 편하도록 가벼운 숟가락을 준비한다.

③ 음식을 거부할 때에는 갈아서 한꺼번에 먹인다.

④ 평소에 좋아하는 드라마를 보면서 식사하게 한다.

⑤ 의치가 느슨하면 의치를 빼고 식사하게 한다.

 

답:5

 

62. 치매대상자가 누워만 있으려고 할 때 대처방법은?

① 대상자가 원하는 대로 누워 있게 한다.

② 누워만 있으려고 하는 이유를 물어본다.

③ 게으른 습관은 건강을 해친다고 설명한다.

④ 대상자가 좋아하는 화분에 물을 주게 한다.

⑤ 주기적으로 환경을 바꾸어 기분을 전환해 준다.

 

답: 4

 

63. 치매대상자의 안전을 고려하여 방을 관리하는

방법으로 옳은 것은?

① 침대 밑 방바닥에 두꺼운 요를 깔아 둔다.

② 큰 유리창을 투명하게 하여 밖이 잘 보이게 한다.

③ 프라이버시를 위해 방 안에 잠금장치를 설치한다.

④ 다른 사람의 눈에 잘 띄지 않는 방으로 배정한다.

⑤ 방 안이 따뜻하도록 대상자 옆에 난로를 켜 둔다.

 

답:1

 

64. 시설 치매대상자가 쓰레기를 모아 서랍에 감추는

행동을 반복할 때 대처방법은?

① 행동이 멈출 때까지 기다린다.

② 쓰레기는 비위생적이라고 설명한다.

③ 쓰레기봉투를 사러 가자며 함께 나간다.

④ 쓰레기를 모아서 어디에 쓰려는지 물어본다.

⑤ 다른 대상자 앞에서 서랍을 열어 보이며 행동을

지적한다.

 

답:3

 

65. 치매대상자가 비누를 입에 넣으려고 할 때 대처

방법은?

① 비누를 쥔 손을 쳐서 뺏는다.

② 무슨 맛이 날 것 같은지 물어본다.

③ 대상자가 좋아하는 호빵을 주면서 비누와 바꾼다.

④ 비누라고 설명하며 냄새를 맡아 보게 한다.

⑤ 음식물인지 아닌지 잘 구분해 보라고 말한다.

 

답: 3

 

66. 시설 치매대상자가 밤낮이 바뀌어 낮 시간에 졸고

있을 때 대처방법은?

① 말을 걸어 자극을 준다.

② 따뜻한 우유를 제공한다.

③ 낮잠을 충분히 자게 한다.

④ 주위의 소음을 최대한 줄인다.

⑤ 수면에 적정한 온도를 유지한다.

 

답: 1

 

67. 치매대상자가 딸이 오기로 했다며 밖으로 나가려고

문 앞에서 서성거릴 때 대처방법은?

① “딸은 오늘 못 와요.”라고 말한다.

② “딸이 언제 오기로 했어요?”라고 물어본다.

③ “어르신, 요즘 자주 그러시네요.”라고 말한다.

④ “딸과 먹을 음식을 만들어요.”라며 함께 식사를

준비한다.

⑤ “어르신, 우리 음악 들을까요?”라며 라디오를 크게

틀어 준다.

 

답: 4

 

68. 치매대상자가 “아들이 내 퇴직금 통장을 가져갔어.”

라며 반복적으로 화를 낼 때 대처방법은?

① 아들에게 연락하여 확인한다.

② 통장을 직접 찾아서 건네준다.

③ 아들은 그럴 사람이 아니라고 말한다.

④ 통장을 가져가는 것을 보았는지 물어본다.

⑤ 이야기를 들어 주며 속상하겠다고 다독인다.

 

답:5

 

69. 시설 치매대상자가 휠체어에 앉아 있는 대상자

에게 화를 내며 끌어내리려고 할 때 대처방법은?

① 휠체어를 타고 싶은지 물어본다.

② 다른 휠체어를 갖다주겠다며 찾으러 간다.

③ 더 좋은 휠체어를 타러 가자며 데리고 나간다.

④ 위험한 행동을 하면 집으로 돌려보낸다고 말한다.

⑤ 두 사람이 모두 다칠 수 있다며 힘으로 제압한다.

 

답: 3

 

70. 시설 치매대상자가 해 질 녘이 되면 밖으로 나가

겠다며 문고리를 잡고 흔들 때 대처방법은?

① 잠잠해질 때까지 지켜본다.

② 조용한 방에 혼자 있게 한다.

③ 커튼을 쳐서 실내를 어둡게 한다.

④ 아끼는 인형을 주며 안아 주라고 한다.

⑤ 밤에는 집에 있어야 한다고 알려 준다.

 

답: 4

 

71. 치매대상자가 요양보호사의 얼굴을 잡고 “우리 딸

일하고 왔어?”라고 할 때 요양보호사의 반응으로

옳은 것은?

① “엄마! 잘 다녀왔어요.”

② “제가 누군지 자세히 보세요.”

③ “어르신, 제가 딸인 것 같아요?”

④ “저는 딸이 아니라고 말씀드렸잖아요.”

⑤ “저는 어르신을 돌보는 요양보호사예요.”

답:5

 

72. 다음 대화에서 요양보호사의 공감적 반응으로 옳은 것은?

대 상 자: 나를 도와주던 요양보호사는 그만 두었어요? 그 사람이 참 잘했었는데…. 요양보호사: ( )

 

① “서로 적응될 때까지 기다리세요!”

② “그런 식으로 말하시니 제가 많이 서운하네요.”

③ “제가 그 사람보다 경력이 많아 더 잘할 수 있어요.”

④ “제가 맘에 들지 않으시면 다른 사람을 소개해

드릴까요?”

⑤ “그 사람이 일을 참 잘하셨나 봐요. 저도 열심히 노력할게요.”

 

답: 5

 

73. 다음 상황에서 요양보호사가 ‘나-전달법’으로 반응한 것은?

 

대 상 자: 오늘 아침은 먹기 싫어서 안 먹었어. 요양보호사: 어르신이 좋아하시는 청국장찌개 였는데요? 대 상 자: …. 요양보호사: ( )

 

① “배가 고프지 않으세요?”

② “청국장찌개에 싫증 나셨어요?”

③ “제가 가져온 고구마를 드릴게요.”

④ “청국장찌개는 건강에 좋은 음식이에요.”

⑤ “식사를 안 하셨다니 마음이 안 좋네요.”

 

답:5

 

 

 

74. 치매대상자와 의사소통할 때에 지켜야 하는 기본

원칙으로 옳은 것은?

① 톤이 높거나 큰 소리로 이야기한다.

② ‘네’, ‘아니요’로 답할 수 있게 질문한다.

③ 긍정형 질문보다 부정형 질문을 한다.

④ 대화 시 여러 사람이 함께 참여하게 한다.

⑤ 과거 이야기는 피하여 현실을 지각할 수 있게 한다.

 

답: 2

 

요양보호사 자격증을 취득하기 위해서 많이 출제되는 치매대상자 문제를 했고, 의사소통문제도 같이 해 보았습니다.

열심히 해서 좋은 결과가 나오길 바랍니다.